The role of emotions in health care satisfaction. Positive feelings have the expected effect, but negative ones do not always result in dissatisfaction
| Veröffentlicht in: | Journal of health care marketing. - 1980-1981. - 16(1996), 2 vom: 07., Seite 45-51 |
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| 1. Verfasser: | |
| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | Aufsatz |
| Sprache: | English |
| Veröffentlicht: |
1996
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| Zugriff auf das übergeordnete Werk: | Journal of health care marketing |
| Schlagworte: | Journal Article |