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    "Was für ein Service!" die Entwicklung von Qualitätsstandards für den Auskunftsdienst in der Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig
    von Becker, Tom 1973-
    Veröffentlicht in: "Was für ein Service!" (2007)
    Aufsatz

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    "Was für ein Service!" Entwicklung und Sicherung der Auskunftsqualität von Bibliotheken
    Veröffentlicht: Wiesbaden : Dinges & Frick, 2007
    Weitere Verfasser: “...Becker, Tom...”
    Standort und Signatur: MAG3 Ko 1060
    Buch

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    Zum Stellenwert der bibliothekarischen Auskunft eine Standortbestimmung der Face-to-Face-Interaktion im Auskunftsdienst
    von Becker, Tom 1973-
    Veröffentlicht in: "Was für ein Service!" (2007)
    Aufsatz

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